Vom Brief
zum Dialog

Live-Webinar ePost Studio

Renato Stalder, CEO ePost
Philippe Lucarelli, Senior Engagement Manager
Myriam Greger, Senior Product Designer

Mittwoch, 28. Oktober 2026, 11.00 bis 11.45 Uhr
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Organisatorisches

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Programm

  1. 01Ein- und AusblickRenato Stalder
  2. 02Vom Brief zum DialogPhilippe Lucarelli
  3. 03ePost Studio und der iLetterPhilippe Lucarelli
  4. 04Drei PraxisbeispielePhilippe Lucarelli
  5. 05Live-DemoMyriam Greger
  6. 06So starten Sie & Ihre FragenPhilippe Lucarelli

Ein- und
Ausblick

Renato Stalder, CEO ePost

Renato Stalder
0*Menschen empfangen ihre Briefe digital in der Post-App

Seit dem 1. April 2026 gehört der Digitale Brief zur Grundversorgung der Post.

In den ersten sechs Monaten kamen rund 3 Millionen digitale Briefe an, dazu rund 4 Millionen weitere elektronische Sendungen. Rund 6'000 Unternehmen und Organisationen versenden bereits digital.

Genau hier liegt das Potenzial: Diese Empfängerinnen und Empfänger sind Teil Ihrer Kundschaft, die Sie mit dem iLetter (Digitale Geschäftsantwortsendung) erreichen. Sind Sie bereit, Briefe in Dialoge zu verwandeln?

* Stand 21.10.2026

ePost Studio und der iLetter

StudioePost Service AGSendenVorschauSteuerunterlagen 2026InhaltLogikDaten
ElementeFragenMedien
Text
TextTitel
Medien
BildVideo
Auswahl
EinfachauswahlMehrfachauswahlBestätigungSkala
Eingabe
TextfeldDatumsfeldDatei-UploadUnterschrift
Seite 1· Unterlagen
11:02
Treuhand Muster AG08.10.2026
Steuerunterlagen 2026
Steuererklärung 2026

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben aus dem Vorjahr und ergänzen Sie fehlende Belege.

Sind Ihre Unterlagen vollständig?
Eine Option auswählen
Ja, vollständig
Es fehlen noch Unterlagen
Lohnausweis_2026.pdf
ZurückWeiter
UnterlagenSeiteneigenschaften Vertikale Ausrichtung
ObenMitteUnten
Abstand zwischen Elementen
KeinSML
Stil

ePost Studio

Ihr Arbeitsplatz im Browser. Hier erstellen Sie den iLetter aus Bausteinen, versenden ihn und sehen die Antworten im Dashboard. Ohne Programmierung, ohne Installation.

11:02
Treuhand Muster AG08.10.2026
Steuerunterlagen 2026
Steuererklärung 2026

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben aus dem Vorjahr und ergänzen Sie fehlende Belege.

Sind Ihre Unterlagen vollständig?
Eine Option auswählen
Ja, vollständig
Es fehlen noch Unterlagen
Lohnausweis_2026.pdf
ZurückWeiter

iLetter

Der digitale Brief, der antwortet: die Digitale Geschäftsantwortsendung. Er kommt in der Post-App an, Empfängerinnen und Empfänger füllen ihn direkt aus und senden ihn zurück.

So funktioniert ePost Studio

✉
Unternehmen
ePost Studio
iLetter erstellen, Daten einbinden, versenden. Aus dem Studio oder direkt via API aus Ihrem System.
Post-App
Ihre Kundinnen und Kunden antworten auf den iLetter direkt in der Post-App im digitalen Posteingang.
Dashboard
Antwortdaten erhalten Sie in Echtzeit im Dashboard von ePost Studio oder, wenn Sie die API nutzen, direkt in Ihrem System.
Die Antwort kommt zu Ihnen zurück
1 · Öffnen

Der iLetter liegt im Posteingang.

In der Post-App, neben Rechnung und Police. Ihre Kundin öffnet ihn wie jeden anderen digitalen Brief.

2 · Ausfüllen

Sie antwortet direkt im Brief.

Auswählen, eintragen, Dokument anhängen. Kein Login, keine E-Mail-Adresse, kein Papier.

3 · Absenden

Ein Tipp, und die Antwort ist bei Ihnen.

Nicht als Scan, nicht als Anhang. Als Datensatz im Dashboard von ePost Studio oder direkt in Ihrem System.

11:02
Posteingang
Neu
VVersicherung Musterheute
Ihre Police 2027
Bitte bestätigen Sie die Verlängerung
Neu
GGemeinde Musterwilgestern
Abfallkalender 2027
Digital oder gedruckt?
TTreuhand Muster AG14.10.
Steuerunterlagen 2026
Angaben prüfen und Belege nachreichen
AR
11:02
Versicherung Musterheute
Police 2027
Hausratversicherung

Ihre Hausratversicherung läuft am 31. Dezember 2026 aus.

Möchten Sie Ihre Police verlängern?
Eine Option auswählen
Ja, Laufzeit 1 Jahr
Ja, Laufzeit 3 Jahre
Nein
Antwort senden
11:02
✓
GesendetIhre Antwort liegt bei Versicherung Muster.

Drei Praxisbeispiele

Beispiel 1 · Treuhand

Steuerunterlagen einholen

Jede Mandantin, jeder Mandant bekommt einen iLetter mit den eigenen Angaben aus dem Vorjahr.

Stimmt noch? Bestätigen. Stimmt nicht? Korrigieren. Fehlende Belege direkt hochladen.

11:02
Treuhand Muster AG08.10.2026
Steuerunterlagen 2026
Steuererklärung 2026

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben aus dem Vorjahr und ergänzen Sie fehlende Belege.

Sind Ihre Unterlagen vollständig?
Eine Option auswählen
Ja, vollständig
Es fehlen noch Unterlagen
Lohnausweis_2026.pdf
ZurückWeiter
Beispiel 2 · Versicherung

Vertragsverlängerung mit zwei Wegen

Sie schreiben der KI im Studio in zwei Sätzen, was Sie wissen wollen. Sie baut den Fragebogen mit beiden Wegen.

Bei «Ja» erscheinen Zahlungsart und Laufzeit. Bei «Nein» die Frage nach dem Grund und ein anderes Angebot.

11:02
Versicherung Muster08.10.2026
Police 2027
Hausratversicherung
Schritt 1 von 2

Ihre Hausratversicherung läuft am 31. Dezember 2026 aus.

Möchten Sie Ihre Police verlängern?
Eine Option auswählen
Ja, Laufzeit 1 Jahr
Ja, Laufzeit 3 Jahre
Nein
ZurückWeiter
Beispiel 3 · Gemeinde

Ein bestehender Brief wird zum iLetter

Sie laden den Brief als PDF ins Studio. Die KI liest den Inhalt und macht daraus einen iLetter, den man ausfüllen kann.

Französisch und Italienisch sind in Sekunden da. Logo und Farben kommen aus Ihrem Brand.

11:02
Gemeinde Musterwil08.10.2026
Abfallkalender 2027
Entsorgung und Sammlungen
DEFRIT

Ab 2027 erhalten Sie den Abfallkalender auf Wunsch nur noch digital.

Wie möchten Sie den Abfallkalender erhalten?
Eine Option auswählen
Digital in der Post-App
Gedruckt per Post
ZurückWeiter
Myriam Greger

Live-Demo

Myriam Greger baut die drei Beispiele in ePost Studio nach.

So starten Sie mit ePost Studio

1

Registrieren und verifizieren

Geschäftskonto auf epost.ch eröffnen. Nach der Verifizierung Ihres Unternehmens steht Ihnen ePost Studio im Browser offen.

2

Ihr Brand

Logo, Farben und Absender einmal hinterlegen. Danach sieht jeder iLetter aus wie von Ihnen.

3

iLetter erstellen

Aus Bausteinen, aus einem bestehenden PDF oder mit der KI. Mit Vorschau in der Post-App.

4

iLetter senden

Name und Adresse Ihrer Kundinnen und Kunden genügen. Weder E-Mail-Adresse noch Login auf der anderen Seite.

ePost Sign, die elektronische Signatur von ePost

1

Für wen

Verträge, Vollmachten, Offerten oder HR-Dokumente, die unterschrieben zurückkommen müssen. Treuhand, Versicherungen, Immobilien, Personalwesen.

2

So funktioniert es

PDF im Browser hochladen, Unterzeichnende einladen. Sie signieren in der Post-App oder im Browser, von der einfachen bis zur qualifizierten Signatur nach ZertES und eIDAS. Das signierte Dokument kommt automatisch zurück, mit Status in Echtzeit und Audit Trail.

3

So starten Sie

Ab CHF 0.95 pro Signatur, exkl. MWST. Kein Abo, kein Setup.

Scannen oder epost.ch/geschaeftskunden/sign

Umfrage: Was wünschen Sie sich als nächsten Schritt?

Ihre Fragen

Schreiben Sie in den Chat, wir antworten jetzt live.

Ihre Ansprechperson

Philippe Lucarelli
Philippe Lucarelli
Senior Engagement Manager

philippe.lucarelli@post.ch

Danke,
Merci,
Grazie,
Thank you